「この仕事（コールセンター）で大切なのは、話す力ではなく、聞く力です。お客様 おひとり おひとりに『ああ、電話してよかったな』『購入してよかったな』――そう思っていただく、感じていただく、そういう積み重ねが、次のご注文へと つながっていくわけですから」

フジテレビ／2021年10月23日放送
【脚本】三宅隆太